Informativa sulla privacy

AVVISO SULLA PRIVACY (Ultimo aggiornamento luglio 2018)

Grazie per aver visitato il nostro sito web, gestito da HAMJOUY LIMITED (la "Società"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online emozionante e sicura e un elevato livello di servizio personale, sinonimo di Azienda. Questo impegno comprende il rispetto e la protezione della privacy dei vostri dati personali.

 

La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo da e su di voi quando visitate il nostro sito web (ciascuno un "Sito"). I Siti e tutte le caratteristiche e funzioni in essi contenute sono collettivamente denominati "Servizi". La presente Informativa sulla privacy spiega anche come la Società può utilizzare e condividere le informazioni personali dell'utente e la possibilità di controllarne determinati usi.

 

Utilizzando i Servizi, l'utente acconsente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy, compresi il trasferimento e l'archiviazione delle informazioni personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong, e accetta le Condizioni d'uso che sono incorporate per riferimento. Se non si accettano, si prega di non accedere o utilizzare i servizi.

D: Quali informazioni raccoglie la società?

 

R: L'azienda può raccogliere informazioni da o su di voi nei seguenti modi:

 

Dalle interazioni della Società con l'utente: Raccogliamo informazioni su di voi e sulle vostre transazioni e altre interazioni con noi. Ciò può includere l'utilizzo dei Servizi, l'effettuazione di un acquisto, l'iscrizione al nostro catalogo, alle newsletter o alle liste di e-mail, la partecipazione a lotterie, concorsi o altre promozioni, la partecipazione a una recensione di un prodotto, a un sondaggio o a un altro programma simile, l'invio di un regalo o di una carta regalo virtuale a qualcuno o qualsiasi altra forma di contatto con noi.

 

Se l'utente effettua un acquisto presso di noi, potremmo anche raccogliere l'indirizzo di fatturazione.

Informazioni fornite dall'utente su terzi: se l'utente invia a qualcun altro una comunicazione dai Servizi, potremmo raccogliere informazioni quali il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e/o l'indirizzo di spedizione di tale persona.

 

Automaticamente sul sito: noi, o i nostri fornitori di servizi, possiamo utilizzare cookie, web beacon/pixel, file di log, JavaScript e altre tecnologie per raccogliere alcune informazioni non personali sui visitatori del nostro sito, sugli utenti dei nostri servizi online e sulle interazioni con le nostre e-mail e pubblicità online, e per consentire all'azienda di tenere traccia delle analisi e di alcune informazioni statistiche. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni quali il tipo di browser, il tipo di sistema operativo o il modello di dispositivo mobile, le pagine web visualizzate, i link cliccati, l'indirizzo IP, l'identificativo del dispositivo mobile o altri identificativi unici, siti visitati prima di arrivare al nostro sito web, il tempo trascorso nella visualizzazione o nell'utilizzo del sito, il numero di volte in cui si ritorna al sito, o altri dati sul flusso di clic o sull'utilizzo del sito, le e-mail che inviamo e che l'utente apre, inoltra o clicca sul nostro sito. La raccolta di queste informazioni e il loro collegamento con i vostri dati personali ci aiuta a personalizzare il nostro sito web e a migliorare la vostra esperienza di acquisto online, registrando le vostre preferenze quando visitate un determinato sito, e a identificare le caratteristiche del sito, le promozioni, le pubblicità e le offerte che potrebbero essere di particolare interesse per voi e a ritargettizzare le pubblicità online e per dispositivi mobili sui computer o sui dispositivi che potreste utilizzare.

Da fonti terze: possiamo acquisire informazioni da altre fonti per aggiornare o integrare le informazioni fornite dall'utente o raccolte automaticamente (ad esempio informazioni per convalidare o aggiornare l'indirizzo dell'utente o altre informazioni demografiche), oppure quando l'utente si connette con l'azienda tramite terzi (anche attraverso i social network) in base alle impostazioni di registrazione e di privacy dell'utente su tali siti terzi.

Combinazione di informazioni: possiamo combinare le informazioni che riceviamo da o su di voi, comprese le informazioni che ci fornite e quelle che raccogliamo automaticamente attraverso il Sito, nonché le informazioni provenienti da altri computer o dispositivi che utilizzate, con le informazioni che raccogliamo o riceviamo su di voi da altre fonti online e offline, o da altre fonti di terze parti.

 

Pubblicità e analisi di terze parti: possiamo anche utilizzare strumenti pubblicitari, analitici e di tracciamento di terze parti per capire meglio chi utilizza il Sito, come le persone utilizzano il Sito, come migliorare l'efficacia dei Servizi e dei relativi contenuti e per aiutare noi o queste terze parti a fornire all'utente pubblicità più mirata su Internet. Queste terze parti possono utilizzare tecnologie quali cookie, web beacon, pixel tag, file di log, flash cookie o altre tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni non personali. Possono anche combinare le informazioni raccolte dalla vostra interazione con il sito con informazioni raccolte da altre fonti. Non abbiamo accesso o controllo sull'uso dei cookie o di altre tecnologie di tracciamento da parte di queste terze parti.

 

D: Quali sono le mie opzioni di tracciamento?

R: Alcune parti del sito richiedono l'uso di cookie. Registrandovi e utilizzando i servizi, acconsentite all'uso dei cookie. Se non si acconsente all'uso dei cookie, non è possibile utilizzare i servizi. Di seguito viene fornita una descrizione delle quattro categorie di cookie ed esempi di come li utilizziamo per fornire i Servizi all'utente:

 

Cookie strettamente necessari - Questi cookie sono essenziali per consentire all'utente di navigare e utilizzare le funzionalità di un sito web e senza di essi i servizi non possono essere forniti. Utilizziamo questi cookie, tra l'altro, per riconoscere e mantenere il vostro stato di accesso durante la vostra visita e per gestire il vostro carrello.

Cookie di prestazione - Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano i servizi, ad esempio quali pagine visitano e se ricevono messaggi di errore. Queste informazioni non vi identificano individualmente e vengono utilizzate in forma aggregata per migliorare i nostri servizi.

Cookie di funzionalità - Questi cookie ci permettono di ricordare alcune scelte fatte dall'utente in merito all'utilizzo dei Servizi e di fornirgli un'esperienza più personalizzata, ad esempio le preferenze relative al paese di consegna e alla valuta.

Cookie di targeting - Questi cookie vengono utilizzati per fornire pubblicità online pertinenti all'utente e ai suoi interessi e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere inseriti nei Servizi da noi o dai nostri partner pubblicitari con il nostro consenso. Per saperne di più sui cookie di targeting e sulla possibilità di controllarne l'uso, consultare la sezione Pubblicità su Internet.

Il nostro sistema potrebbe non rispondere alle richieste o alle intestazioni "Do Not Track" di alcuni o tutti i browser. Possiamo utilizzare i cookie o altre tecnologie per fornire annunci più pertinenti e per collegare i dati raccolti su altri computer o dispositivi utilizzati dall'utente.

 

Per comprendere le possibilità di ricevere annunci più pertinenti o per gestire le proprie impostazioni, consultare le informazioni riportate di seguito:

 

 

Per saperne di più sulla gestione delle impostazioni di privacy e di archiviazione e per rinunciare a ricevere cookie da inserzionisti di terze parti, è possibile visitare la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e www.aboutads.info/choices e seguire le istruzioni per l'opt-out. Per informazioni su come rinunciare specificamente ai servizi pubblicitari di Criteo, consultare l'informativa sulla privacy di Criteo all'indirizzo www.shapingodd.com/us/privacy-policy.

 

Se si desidera impedire a Google Analytics di utilizzare i propri dati, Google ha sviluppato il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out, disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Inoltre, le informazioni sui cookie, comprese le modalità per rifiutarli, sono disponibili all'indirizzo www.allaboutcookies.org. Sul vostro dispositivo mobile, potete anche regolare le vostre impostazioni sulla privacy e sulla pubblicità per controllare se volete ricevere annunci più pertinenti.

Noi o i nostri fornitori di servizi possiamo anche utilizzare cookie Flash (noti anche come oggetti memorizzati localmente) o altre tecnologie simili. Un cookie Flash è un piccolo file di dati collocato su un computer utilizzando Adobe Flash o una tecnologia simile che può essere incorporato nel computer dell'utente o scaricato o installato dall'utente stesso sul computer. Utilizziamo queste tecnologie per personalizzare e migliorare la vostra esperienza online, facilitare le procedure e personalizzare e ricordare le vostre impostazioni. I cookie flash possono aiutare i visitatori del nostro sito web, ad esempio, a impostare le preferenze di volume associate a un'esperienza video, a giocare e a completare sondaggi. Ci aiutano a migliorare i nostri siti web misurando le aree di maggiore interesse per i clienti. Possono essere riconosciuti da altri siti web o dai nostri partner commerciali. I cookie Flash sono diversi dai cookie del browser e gli strumenti di gestione dei cookie forniti dal browser potrebbero non eliminare i cookie Flash. Per informazioni su come gestire le impostazioni di privacy e archiviazione dei cookie Flash, visitare il sito http://www.shapingodd.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html. Se disabilitate i cookie Flash o altre tecnologie simili, potreste non avere accesso ad alcune funzioni e servizi che rendono la vostra esperienza online più efficiente e piacevole.

 

D: Come utilizza la Società le informazioni raccolte?

 

R: La Società può utilizzare le informazioni raccolte da e su di voi per uno dei seguenti scopi

 

Per convalidare, confermare, verificare, consegnare, installare e seguire il vostro ordine (compresa l'elaborazione delle transazioni con carta di pagamento, l'organizzazione della spedizione, la gestione dei resi e dei rimborsi, la registrazione dei vostri acquisti e il contatto con voi in merito ai vostri ordini, anche per telefono) o per la manutenzione dei prodotti che avete acquistato da noi.

Per migliorare la vostra esperienza di acquisto online, anche per riconoscervi e darvi il benvenuto sul sito.

Per inviarvi cataloghi, informazioni, newsletter, materiale promozionale e altre offerte dell'azienda o per conto dei nostri partner e affiliati.

Per fornirvi contenuti personalizzati del sito, offerte mirate, promozioni e pubblicità sul sito, attraverso siti o applicazioni di terze parti, o via e-mail, messaggi di testo, offerti dalla Società o da altri partner di marketing e che potrebbero essere di vostro interesse.

Per migliorare i nostri siti, i nostri prodotti/servizi, il nostro servizio clienti e l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.

Utilizzare i vostri dati in forma aggregata e non specifica per scopi analitici e demografici.

Per proteggere la sicurezza o l'integrità del sito e della nostra attività, ad esempio proteggendo e prevenendo frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestendo l'esposizione al rischio, compresa l'identificazione di potenziali hacker e altri utenti non autorizzati.

Per contattare l'utente quando necessario o richiesto, anche per rispondere alle sue domande e commenti e fornire assistenza ai clienti.

Come descritto all'utente al momento della raccolta dei dati.

D: Quali informazioni l'azienda condivide con altri?

 

R: La Società può condividere le informazioni personali raccolte da e su di voi nei seguenti modi:

 

Affiliate della Società: possiamo condividere le informazioni raccolte all'interno delle affiliate della Società e di qualsiasi nuova aggiunta alla famiglia di affiliate della Società.

 

Partner di co-marketing: alcune parti dei Servizi possono essere fornite all'utente in associazione con terze parti, come aziende che forniscono prodotti e servizi, programmi di ricompensa, programmi di vendita congiunta, lotterie, campagne promozionali e altri eventi sponsorizzati congiuntamente. Questi servizi identificheranno la terza parte. Se l'utente sceglie di iscriversi a prodotti e/o servizi forniti nell'ambito dei Servizi, fornirà le proprie informazioni sia alla Società che alla terza parte, oppure la Società potrà condividere le informazioni dell'utente direttamente con la terza parte in modo che quest'ultima possa offrire direttamente all'utente i propri prodotti e i nostri prodotti e servizi.

 

Altre terze parti: la Società può condividere le informazioni dell'utente con partner selezionati, affiliati e altre terze parti che riteniamo possano avere offerte o interessi per l'utente.

 

Divulgazione legale; sicurezza: la Società può trasferire e/o divulgare le informazioni ricevute da e su di voi per ottemperare a un obbligo legale, per fornire informazioni alle autorità governative in conformità alla legge applicabile e quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda. La Società si riserva inoltre il diritto di condividere le informazioni con le autorità preposte all'applicazione della legge e con altre società ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito, per rilevare violazioni tecniche o di sicurezza, per applicare le nostre Condizioni d'uso o altre politiche applicabili, o per proteggere i diritti, la proprietà, la sicurezza o la protezione di terzi, degli utenti dei Servizi, della Società o del pubblico.

Vendita di attività: nel normale corso dell'attività, potremmo vendere o acquistare attività. Se un'altra entità acquisisce la totalità o una parte dell'azienda o della sua famiglia di affiliati, le informazioni che abbiamo raccolto su di voi potrebbero essere trasferite a tale entità. Inoltre, se viene avviata una procedura fallimentare o di riorganizzazione da o contro l'azienda o la sua famiglia di affiliati, queste informazioni possono essere considerate un bene dell'azienda e possono essere vendute o trasferite a terzi. In caso di vendita o trasferimento, faremo ogni sforzo ragionevole per richiedere al cessionario di utilizzare le informazioni di identificazione personale fornite attraverso questo sito web in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

 

Fornitori di servizi: utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per svolgere determinati servizi per nostro conto, laddove le informazioni siano necessarie a tale scopo.

 

Informazioni aggregate o anonime non personali: possiamo anche condividere o vendere informazioni aggregate o anonime non personali ai nostri affiliati, agenti, fornitori di servizi, partner commerciali o altre terze parti per scopi di marketing, analisi o altri scopi leciti. Questo tipo di informazioni aggregate e non identificabili non possono essere utilizzate per identificare personalmente l'utente.

 

Marketing e notifiche di testo (se presenti): Inserendo il vostro numero di telefono alla cassa ed effettuando un acquisto, iscrivendosi tramite il nostro modulo di iscrizione o una parola chiave, accettate che possiamo inviarvi notifiche via SMS (per il vostro ordine, compresi i promemoria per il carrello abbandonato) e offerte di marketing via SMS. I messaggi di marketing via SMS non supereranno il numero di X al mese. È possibile annullare l'iscrizione a futuri messaggi di testo facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione. L'invio di messaggi di testo o l'utilizzo di automatismi richiede l'inserimento di numeri di telefono o nomi di destinatari nel nostro importatore. Memorizzeremo e utilizzeremo questi dati per fornirvi analisi e risultati delle campagne, tra cui lo stato di consegna dei messaggi, lo stato di invio e, in alcuni casi, se l'acquisto si è tradotto in una vendita. Se scegliete di utilizzare il nostro accorciatore di link nei messaggi di testo, raccoglieremo informazioni sul fatto che il link sia stato cliccato e le utilizzeremo per visualizzare i risultati nelle vostre analisi. Qualsiasi altro servizio di terze parti che l'utente decida di utilizzare al di fuori di shapingodd.com (accorciatore di link di terze parti, tracciamento GA, ecc.) rimanda alle loro specifiche politiche di terze parti che l'utente dovrà accettare. Quando inviamo messaggi SMS, trasmettiamo i dati al nostro operatore SMS per garantirne la consegna. Le informazioni vengono trasmesse al nostro operatore solo quando si avvia una campagna di marketing. Se i destinatari non desiderano più ricevere messaggi, devono rispondere al messaggio con STOP o contattarci all'indirizzo e-mail indicato di seguito, in modo da poterli cancellare con successo.

D: Come posso visualizzare, aggiornare o cancellare le mie informazioni?

 

R: Se avete effettuato un acquisto, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail indicato nella sezione "Contatti" di seguito per accedere o aggiornare tali informazioni.

 

Potete anche esercitare i vostri diritti, nel rispetto della legge applicabile, per richiedere la cancellazione o la limitazione dell'accesso ai vostri dati personali. Potremmo aver bisogno di conservare i dati per scopi consentiti dalla legge, che vi saranno spiegati se del caso.

 

D: Quali possibilità ho di ricevere comunicazioni dall'azienda?

 

R: Se si effettua un acquisto, si riceveranno automaticamente e-mail promozionali e posta diretta da parte dell'azienda. Offriamo ai nostri clienti la possibilità di scegliere di non utilizzare le loro informazioni per scopi non direttamente correlati all'invio, all'elaborazione, all'evasione o alla consegna di un ordine di prodotti. Se preferite rinunciare a ricevere informazioni o materiali che potrebbero interessarvi, vi offriamo le seguenti opzioni:

 

Offerte promozionali elettroniche: in qualsiasi momento, l'utente può rinunciare a ricevere messaggi di posta elettronica promozionali da parte del mittente solo facendo clic sul link "annulla l'iscrizione" presente nei messaggi di posta elettronica promozionali ricevuti. Inoltre, se disponete di un account online, potete modificare le vostre preferenze in materia di e-mail accedendo alla sezione "Il vostro account" del sito web.

 

Offerte promozionali per posta diretta: se desiderate essere rimossi dalla mailing list dei cataloghi della nostra azienda, contattate un rappresentante del servizio clienti via e-mail per non ricevere più cataloghi cartacei.

 

Altri contatti: in tutti i casi, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti".

D: Quali sono i diritti sulla privacy in California?

 

R: Se risiedete in California, potete richiedere informazioni sulla divulgazione di informazioni personali a terzi o affiliati per scopi di marketing diretto. A tale scopo, si prega di inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail, indicando che si desidera una copia dell'avviso sui "diritti di privacy della California" dell'azienda: legal@shapingodd.com. Si prega di includere "Attn: California Privacy" nell'oggetto. Non siamo responsabili per le comunicazioni che non sono etichettate o inviate correttamente o che non contengono informazioni complete. Si prega di attendere 30 giorni per l'elaborazione della richiesta. È possibile presentare tale richiesta una volta all'anno.

 

Le terze parti non affiliate sono indipendenti dalla Società e se si desidera ricevere informazioni sulle proprie scelte di divulgazione o rinunciare alle comunicazioni da parte di tali terze parti, è necessario contattare direttamente tali terze parti non affiliate.

 

D: E la privacy dei bambini?

 

R: La privacy dei bambini è importante per noi e il Sito non è destinato a bambini di età inferiore ai tredici anni. Non indirizziamo il sito a tali bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se non avete 18 anni o più, non siete autorizzati a utilizzare i Servizi. Se la Società viene a conoscenza che un bambino di età inferiore ai tredici anni ha fornito informazioni di identificazione personale sul Sito, la Società farà il possibile per eliminare tali informazioni dai propri archivi. I genitori devono essere consapevoli che esistono strumenti di controllo parentale disponibili online che possono essere utilizzati per impedire ai propri figli di inviare informazioni online senza il permesso dei genitori o di accedere a materiale dannoso per i minori.

 

D: E per quanto riguarda la sicurezza?

 

R: Abbiamo adottato alcune misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere le informazioni raccolte dai nostri clienti e visitatori del sito. Pur facendo ogni sforzo per garantire l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire le nostre misure di sicurezza. Quando si inseriscono informazioni sensibili (come quelle relative alla carta di credito) nei nostri moduli, la trasmissione di tali informazioni viene crittografata utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

D: Cosa succede ad altri siti web?

 

R: Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi che non sono affiliati alla Società. Questi siti web possono inviare i propri cookie ai visitatori, raccogliere dati o richiedere informazioni all'utente. Le politiche sulla privacy di questi siti web possono essere molto diverse dalle nostre. La Società non è responsabile delle pratiche sulla privacy di questi altri siti web e non può garantire la sicurezza delle informazioni personali fornite o raccolte da questi siti terzi.

 

D: Dove e per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

 

R: I vostri dati personali possono essere conservati ed elaborati su server situati negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e sono soggetti alle leggi degli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. I server e i database in cui le informazioni possono essere archiviate possono essere situati al di fuori del paese da cui si accede a questo sito web e in un paese in cui la protezione dei dati e altre leggi possono differire dal paese di residenza dell'utente. Le informazioni personali dell'utente possono essere divulgate in risposta a indagini o richieste delle autorità governative o per rispondere a procedimenti legali nei paesi in cui operiamo. L'utente acconsente a qualsiasi trasferimento transfrontaliero delle sue informazioni personali.

 

Le informazioni personali che raccogliamo, a cui accediamo o che elaboriamo saranno conservate solo per il tempo necessario all'adempimento degli scopi per cui sono state raccolte, nella misura in cui ciò è necessario per i nostri legittimi scopi commerciali, o come richiesto o consentito dalla legge. Le informazioni personali che non sono più necessarie per soddisfare gli scopi identificati saranno distrutte, cancellate o rese anonime o de-identificate.

 

D: Cosa succede se vivo all'estero?

 

R: Le nostre attività digitali sono condotte, in tutto o in parte, negli Stati Uniti, in Canada e a Hong Kong. Indipendentemente dal luogo di residenza, l'utente acconsente al trasferimento, all'elaborazione e all'archiviazione dei propri dati personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e autorizza la Società a utilizzare e raccogliere i propri dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

 

D: Come comunica l'azienda le modifiche a questa politica?

 

R: Eventuali modifiche alla nostra politica sulla privacy saranno pubblicate qui in modo che possiate sempre sapere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e se le divulghiamo a qualcuno. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche a questi termini implica l'accettazione di tali modifiche.

 

D: Chi devo contattare se ho ulteriori domande o dubbi su questa politica? Come posso presentare un reclamo?

 

R: Vi invitiamo a contattarci se avete domande o dubbi sulle nostre pratiche in materia di privacy. Non esitate a contattare il servizio clienti di Spriteliving Limited via e-mail all'indirizzo service@shapingodd.com. Per le richieste di annullamento dell'iscrizione, contattare service@shapingodd.com. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattare service@shapingodd.com.

Siamo trasparenti sul modo in cui raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali e accogliamo con piacere le vostre domande e i vostri dubbi. Se avete dubbi o reclami su come gestiamo le vostre informazioni personali, contattateci all'indirizzo service@shapingodd.com. Se ritenete che non abbiamo risposto ai vostri dubbi, o se decidete di farlo, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza nel paese in cui risiedete e/o negli Stati Uniti. Potete contattare la Federal Trade Commission degli Stati Uniti in merito alle vostre preoccupazioni. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.