Come si effettua un ordine?

Per effettuare un ordine:

Terminare l'aggiunta degli articoli al carrello È possibile scegliere di procedere con il processo di pagamento sul nostro sito o tramite PayPal. Se si desidera proseguire con la procedura di pagamento sul nostro sito web, fare clic sul pulsante verde "Cassa" sul lato destro dello schermo. Se si desidera continuare tramite PayPal, fare clic sul pulsante PayPal. Si verrà trasferiti alla pagina delle informazioni sul cliente. Vi verrà chiesto di inserire: Indirizzo e-mail Nome Indirizzo Se disponete di un codice sconto valido, potete inserirlo nel campo "Sconto" sul lato destro dello schermo. Non dimenticate di fare clic sul pulsante "Applica" per calcolare lo sconto e applicarlo all'ordine. Continuate cliccando sul pulsante "Continua con il metodo di spedizione". Assicuratevi di aver inserito l'indirizzo di consegna corretto (se diverso da quello di fatturazione). Una volta completato il tutto, fare clic su "Continua con il metodo di pagamento". Vi verrà chiesto di inserire i dettagli del pagamento. È possibile indicare che i dati di consegna e di fatturazione sono gli stessi, se applicabile. Una volta completato il modulo, fare clic sul pulsante "Completa l'ordine". Verrete indirizzati a una schermata che fornisce un riepilogo dell'ordine e una conferma su schermo, oltre a una seconda conferma via e-mail. In caso di difficoltà durante il processo di acquisto, non esitate a contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail all'indirizzo service@shapingodd.com.

Cosa succede se gli articoli mancano o sono sbagliati quando ricevo l'ordine?

In caso di articoli mancanti o spediti in modo errato, si prega di contattarci all'indirizzo service@shapingodd.com. Si prega di citare il numero di riferimento della transazione (numero d'ordine) e di fornirci una prova (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1MB). Saremo lieti di inviarvi l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e non vi chiederemo di restituire l'articolo che vi è stato inviato per errore! Potete tenerlo come regalo da parte nostra.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato inviato con successo?

Riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine e i dettagli dell'acquisto.

Voglio cambiare gli articoli che ho ordinato. Cosa devo fare?

Le modifiche all'ordine sono consentite fino alle 23:00 (ora legale del Pacifico, -7 GMT) del giorno dell'ordine. È possibile contattarci all'indirizzo service@shapingodd.com per richiedere una modifica.

Come posso aggiungere articoli al mio carrello?

Per aggiungere articoli al carrello:

Andate alla pagina dell'articolo che vi interessa e scegliete le vostre preferenze per l'articolo. Facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello", si verrà indirizzati alla pagina del "Carrello". Inserite la quantità dell'articolo che desiderate ordinare nel campo "Quantità" accanto all'immagine dell'articolo. Una volta